駐車場

【スマートパーク】アプリで駐車場料金を支払う方法


 
こんにちわ かものはしです

車を運転する方で駐車場は、仕事や買い物など利用する際は必ずといって良いほど身近な存在だと思います。

そこで、こんな事はありませんか?

かものはし

・駐車券を紛失した!

・車の中に置き忘れてサービスを受けれない!

・精算所が混んでいてイライラする!

こんな悩みを解決できる記事を用意しました。

  • スマートパークのアプリの使用方法が分かる
  • 割引チケットの使い方がわかる
  • もしものトラブル解決方法がわかる

最後までしっかり読み込んでくださいね。

スマートパークのアプリの使用方法

最近、店舗駐車場を中心に増えているスマートパークです。

カメラで車のナンバーの読み取り、スマホでサービス券が読み取り、スマホで精算が完了出来るのです。

よく利用する店舗でスマートパークが導入していれば、ダウンロードしておきたいアプリです。

今回、私がスマートパークを導入している店舗に行きましたので、アプリを用いた精算方法をレビューしたいと思います。

基本情報

  • 利用時店舗:ダイレックス◯◯店
  • 駐車場設備:カメラ式駐車場管理システム、スマートパーク(ビットデザイン株式会社)
  • 精算方法:アプリ(Smart Park)
  • その他:店舗のサービス券使用

スマートパーク

まず、駐車場入庫時に自動でナンバープレートを読み取られます。

駐車場に停めたら近くに案内板がありますので、ご自分の車のナンバープレートを覚えてください。

「・123」であれば「0123」のように「・」は「0」を表します。

スマートパーク

レジの会計時にサービス券を貰うように促されます。

サービス券が無ければここでは無料にはならないようです。

最低金額はないようなので5円チョコの購入だけでも良いかもしれません?

スマートパーク

買い物を済ませレジの店員から「必要ですか?」と言われ貰ってください。

言われないようであれば「駐車場のサービス券をください」と伝えてください。

※ここでは90分のサービス券を貰えました。

今回は使用しませんが、事前精算機は2種類あります。

※キャッスレスにも対応しています。

ちなみにスマホ操作は店舗や駐車場であれば何処でも構わないのですが、今回は車に戻り操作しました。

スマートパーク

以下スマホ画面で説明します。

まず、Smart Parkアプリを開いてください。

※アプリがない場合はGoogle PlayやApp Storeよりダウンロードしてください。

会員登録はありません。

スマートパーク

アプリを開くと「精算開始はココをタッチ!」を押してください

スマートパーク

現在駐車している店舗を選択してください。

表示しない場合、下の「ご利用中の駐車場が表示されない場合ここから再検索」を押してください。

※アプリはスマホの位置情報をオンにしていないと使用出来ないようです。

スマートパーク

選択したら確認されるので「はい」を押してください。

※選択を間違った場合は「いいえ」を押して再選択が出来ます。

スマートパーク

ここでご自分の車のナンバープレートを検索します。

今回は知っているものだと前提した上で勧めますので、「ナンバー4桁で検索」を押してください。

スマートパーク

ナンバープレートを下の数字で選び、検索を押します。

「・123」であれば「0123」です(「・」は「0」を表します。

スマートパーク

カメラに映されたがご自分のであれば「はい」を押します。

※ナンバーが間違った場合は「いいえ」を選び再検索が出来ます。

スマートパーク

駐車場料金が表示されます。

今回はサービス券を使用しますので、「サービス券をお持ちの方」を押します。

もし、持っていない場合は下の「支払い方法を選択する」を押します。

スマートパーク

QRコードが開くので、縦方向にサービス券を見せると自動で読み取ってくれます。

成功するとサービス券を読み取りましたと表示されるので「閉じる」を押します。

スマートパーク

スマートパーク駐車料金が0円と表示されています。「閉じる」を押します。

スマートパーク

先ほどの「サービス券をお持ちの方」を押した方の方法です。

※LINE Pay・メルペイ・クレジットカードで支払うことが出来ます。

万が一使用できなかった場合でも即時アプリを終了することで、店舗に設置してある精算所で精算することが可能です。

無事に精算が終了しました。

以上がアプリ上の精算手順となります。

※精算機の画面も店舗選択以外は同じような感じになっています。

アプリを終了したら、精算したら早めに車を出庫させましょう

※精算後の長居は不法駐車とみなされる場合があります。

スマートパークのアプリの疑問点

無料時間はあるの?

あるかと思いますが、店舗によって違うと思うので保証は出来ません。

私の実際例で話すと、2店舗とも15分以内の駐車時間は無料精算で出庫することが出来ました。

同じナンバーはいないのか?

同じナンバーがないとも限りませんが、自分で間違える確率はかなり低いと思います。

精算時にナンバーを検索した場合、何台か表示されることがありますが、自分の車のナンバーを覚えておくことで回避は可能です。

考えるだけでも、これだけ一致する必要性があります

  • 同じ車種
  • 同じカラー
  • 同じ県
  • 同じ任意ナンバー
  • 同じ入庫時間
  • 同じ駐車場

明細書や領収書は?

QRコードではアプリ内での表示、クレジットカード払いでは送付される利用明細書(郵送を希望している方)となります。

お問い合わせフォームからの相談も出来るようです(下記で説明します)。

早く紙媒体として貰いたい方は店舗内での精算所を使用したほうが良いかと思います。

精算忘れの対処は?

悪意がなくても忘れることはあることはあると思います。

解決方法

  • 店舗に自己申告する。
  • 未精算分を合算して支払う(同じ店舗、もしくは別の店舗でも可能)

悪質と判断された場合は、車のナンバーを控えられて店舗側にメールで通知する仕組みのようです。

万引きなどの要注意リストに載っている車が来たときにも店舗へ通知する仕組みだそうです。

その他トラブルについて

下記の内容を知りたい場合、公式ホームページもしくはアプリからお問い合わせフォームがあります。

  • サービス券が反映しない
  • 返金対応してもらいたい
  • 領収書を発行して欲しい
  • 過去の未払いを知りたい
  • 本日の料金が正しいか知りたい
  • 48時間以上の利用を申しみたい
  • その他

まとめ

いかがだったでしょうか?

私はこのシステムを採用している駐車場を利用する時は、精算所を使用せずアプリで精算を済ませています。

理由としては、精算機の混雑を避けることが出来てスムーズに出来ることです。

店舗混雑時のレジ待ちの行列後からの精算待ちの行列など時間を取られてしまいます。

駐車場のシステム的にタッチパネルの使用方法に不慣れな人、ナンバープレートを忘れて思い出そうとしている人も見かけ、尚更時間を取られてしまいます。

状況もあるかと思いますが、回避できる方法があればそれを利用して時間を有効に使用したほうが良いと思っています。

悪いところもあり改善を望んでいる点として、若干アプリの読み込み速度が遅いところです。

導入店舗は増えているようなのでアプリの改善も期待しています。

 

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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